愛奇藝客服回應不限制投屏：若中途不續(xù)費，再續(xù)訂只享480P清晰度

(資料圖片)

今日，愛奇藝宣布不再限制黃金VIP會員投屏清晰度以及不再限制登錄設備種類的消息引發(fā)熱議。

對此，愛奇藝客服方面表示：

1.關于投屏服務：客戶需滿足2月20號當日及之前訂購黃金VIP并連續(xù)續(xù)費的條件。若中途出現短暫不續(xù)費，盡管之后再續(xù)訂，也只享受480P清晰度投屏服務；

2.關于設備登錄問題：可登陸的設備為5個，可同時登錄的設備為2臺，不限制端口。由此前限制某一設備一個端口，如同時登錄1部手機和1臺電腦，更改為可同時登錄2部手機或2臺電腦。

2月20日早間，愛奇藝官方賬號發(fā)文，針對近期愛奇藝VIP會員用戶反饋的投屏清晰度、設備登錄等問題做出如下調整：

1.為 2023 年 2 月 20 日仍處于訂閱狀態(tài)的愛奇藝黃金 VIP 會員，恢復 720P和1080P清晰度的投屏服務:單月卡/季卡/年卡的會員可使用至本次訂單結束;連續(xù)包月/包季/包年的會員，如后續(xù)不斷訂,可持續(xù)使用。

2.為方便用戶跨終端使用，從 2023年 2 月 20 日起,愛奇藝黃金、白金、星鉆 VIP 會員可在 5 臺設備上登錄，不再限制登錄設備種類。在同一時間播放的設備也不再限制種類，即黃金 VIP 會員(手機/電腦/平板電腦)任意 2臺:白金 VIP 會員(手機/電腦/平板電腦/電視等)任意 2臺:星鉆 VIP 會員(手機/電腦/平板電腦/電視/VR等)任意3臺。當播放設備數量達上限后，我們會提示用戶選擇希望使用的播放設備。如遇IP地址異常等安全風險導致賬號鎖定，用戶可通過修改密碼解除鎖定。如有問題需咨詢,可聯系客服協助處理。

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