女子拒簽快遞被快遞員私自代簽 快遞行業(yè)越來越“猖狂”

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近日一女子表示，自己本來要退貨的快遞被快遞員私自簽收，而且自己此前已經聯(lián)系商家讓快遞公司攔截不派送，對此快遞員回應，如果想退回去還需要再付6元運費，或者等半個月才能免費退貨。

對此，快遞員小哥感到很委屈，表示每天配送量非常大，不可能做到個性化的服務，并略帶威脅的口氣表示，以后我大聲地敲門給你家門砸個窟窿。讓你貼6塊錢你都不愿意，你實在太摳門了，北京人這么有錢你跟我一個打工的計較6塊錢，你說是我過分還是你過分，你跟本不會體諒別人的苦，所以你們城里人就是自私自利。

對此，我作為一個消費者表示，按照法律規(guī)定確實應該配送上門，但當下由于快遞費用低，快遞員人手不足，降本增效等措施，導致快遞的最后100米出現(xiàn)了快遞員和客戶之間的矛盾。

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