5G時代，虛商迎來創(chuàng)新機會?

“4G時代，三大電信運營商吃肉，虛擬運營商喝湯。到了5G時代，運營商喝湯了，虛擬運營商連白開水也沒得喝了。”

這是某虛擬運營商對藍鯨TMT記者發(fā)出的嘆息。

近年來，虛商的概念鮮少被媒體提及，相比早年間動輒“電信業(yè)的革命”、“顛覆三大運營商”等宣傳標語，再到2016年“多次被工信部約談”、“淪為詐騙的代名詞”……如今的虛商卻逐漸從大眾視野淡出。

微博搜索“虛擬運營商”，最近一次卻是星援APP造假蔡徐坤百萬流量一案。再往后看，“收不到地震警報推送”、“不支持綁定網(wǎng)易郵箱”、“接到騷擾電話”、“不能攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)”等一系列用戶反饋都遲遲得不到回應。

輝煌一時的虛擬運營商如今消失于無形，只剩一地雞毛?記者采訪了多位通信行業(yè)專家，得到的回答無一例外：虛商本質(zhì)上并沒有存在的必要。

高開低走的虛擬運營商

虛擬運營商(移動通信轉(zhuǎn)售企業(yè))是指沒有基礎網(wǎng)絡而經(jīng)營電信基礎業(yè)務或增值業(yè)務的廠商。與三大基礎電信運營商相比，虛商沒有屬于自己的移動通信網(wǎng)絡，而是利用中國移動、聯(lián)通、電信等基礎運營商的網(wǎng)絡設施，按照一定的利益分成，與基礎運營商在細分業(yè)務上形成合作，向用戶提供各種電信增值服務。

2013年底和2014年初，工信部先后向兩批共19家民營企業(yè)頒發(fā)了虛擬運營商牌照;2018年5月，虛擬運營商業(yè)務由試點轉(zhuǎn)為正式商用;7月，工信部為首批 15 家虛擬運營商發(fā)放移動轉(zhuǎn)售正式商用牌照，小米、阿里等企業(yè)榜上有名。

可以說，2018年是移動轉(zhuǎn)售業(yè)務的商用元年，但無論從虛商們的動作還是媒體的報道來看，行業(yè)并沒有彰顯出“元年”應有的朝氣。

中國通信業(yè)知名觀察家項立剛向藍鯨記者表示，虛商發(fā)牌時的確引發(fā)過各界關注，但由于其實際上沒有給用戶提供有價值的服務，能力不強，甚至大部分拿到牌照的企業(yè)都沒辦法保證盈利和正常運營，后期也就沒有什么聲音。

上海市通信管理局副局長謝雨琦日前稱，移動通信轉(zhuǎn)售業(yè)務正式商用已有一年時間，截至目前，共有37家前期試點企業(yè)獲得了正式商用許可，移動轉(zhuǎn)售用戶總規(guī)模超過9000萬。

而數(shù)據(jù)顯示，截至2018年底，僅19家企業(yè)實現(xiàn)當年累計盈利。今年6月20日，工信部公示了83個擬收回電信網(wǎng)碼號資源，其中就涉及阿里、中麥等虛商企業(yè)。

5G時代，虛商迎來創(chuàng)新機會?

2019年6月6日，工信部正式發(fā)放四張5G商用牌照，也意味著中國正式步入5G商用元年。除三大運營商之外，中國廣電也開始進軍移動轉(zhuǎn)售領域，如廣電系企業(yè)華數(shù)集團日前宣布已著手申請移動業(yè)務轉(zhuǎn)售牌照，發(fā)展移動通信用戶。

有人認為，5G 時代的到來為虛擬運營商提供了新的發(fā)展機會，虛商們自己也試圖在5G時代進行布局。

用戶規(guī)模排名第一的虛商——蝸牛移動的總裁陳艷曾在接受媒體采訪時表示，隨著全新號段的發(fā)布與5G、物聯(lián)網(wǎng)的到來,虛商正進行著新的變革，蝸牛移動也在探索 5G 時代的應用與發(fā)展,打造物物相連的解決方案。

無獨有偶，遠特通信總裁王磊也曾談到5G給社會帶來的差異化智能場景，認為5G將為虛商帶來更多新的發(fā)展機會，因為5G在垂直行業(yè)發(fā)揮的作用與虛商的業(yè)務發(fā)展不謀而合。他認為，對于遠特通信來說，5G時代最大的機遇就是5G場景化需求的快速滿足能力。

對此，項立剛表示：“虛擬運營商和5G有什么關系嗎?它所有的能力，基礎運營商都有。不過是自我安慰罷了。”

何況近年來，電信行業(yè)增長乏力，“三大運營商都在負增長，虛商也改變不了市場，單純靠基礎通信本來就沒有機會，”獨立電信分析師付亮表示，“5G時代它也只能尋找其他方向突破，服務特定人群，和其他業(yè)務結合，如行業(yè)解決方案、物聯(lián)網(wǎng)，但目前看來結合好的不多，不太掙錢，也沒有什么機會。”

運營商還是二手販子?

早在2016年，央視新聞就報道了“失控的170號段”，指出170號段成為詐騙、垃圾信息重災區(qū)，部分虛擬運營商實名制落實不到位的情況。隨后，工信部開啟了漫長的約談之路：

付亮向藍鯨記者表示，虛商使用的170、171號段的騷擾電話確實比較多，但也不是全部。虛商本就參差不齊，實名制做的有好有壞，有些漏洞就會被有特殊需求的人利用。

而所謂特殊需求如今更多體現(xiàn)在刷單、刷流量、批量注冊等操作。一位不愿具名的抖音創(chuàng)業(yè)者向記者表示：“我這邊有很多171號段的電話卡，年費8元，開卡費18元，只能收短信，不能打電話也沒有流量，只能找這個虛擬運營商，在他那充值。”至于實名制問題，他表示不清楚來源，“我們拿來的時候，這個卡已經(jīng)是實名過的了，是別人的名字，也不知道這人是誰，我們就拿著用。”該創(chuàng)業(yè)者表示，拿這些電話卡是用來批量注冊抖音，其他需要接收驗證碼的APP也可操作，刷流量刷單都可以，只有微信注冊不了。

如此看來，有了“非實名”的空子，打著擦邊球的產(chǎn)業(yè)鏈隨之崛起，抖音快手迅速養(yǎng)號、幫助流量明星“輪博”1億轉(zhuǎn)發(fā)量等操作自然信手拈來。

項立剛認為，虛商沒有能力發(fā)展，又賺不到錢，為了發(fā)展用戶只能打擦邊球、做違規(guī)的事情，自然出現(xiàn)詐騙、騷擾等行為。

一味追求用戶量的虛商企業(yè)該稱為運營商還是“二道販子“?曾經(jīng)輝煌一時的虛擬運營商如今恐怕只剩得一地雞毛。

一次失敗的本土化嘗試

沒有價值的增值業(yè)務，本質(zhì)上沒有存在的價值。

資料顯示，虛商最早出現(xiàn)于1999年的英國，其目的是為了促進通信業(yè)競爭，防止寡頭聯(lián)手壟斷市場和勾結定價。隨后幾年歐洲各國也相繼喊出電信業(yè)務開放的口號，虛商的概念應運而生。

國外行業(yè)發(fā)展之初，主導運營商沒有能力在每一個地方都提供有價值的服務，于是在沒有主導運營商的城市，虛商做了一部分網(wǎng)絡來提供服務。“但中國的情況是，每個地方的主導運營商都精耕細作，做的很深、很透，根本不需要虛商。”

似乎中國虛商早已錯過了最佳入場時間，虛商進來時移動用戶滲透率已經(jīng)超過 90%，競爭已經(jīng)相當充分，中國移動通信市場也從成熟走向飽和。 “當年推動虛商是以防通訊行業(yè)壟斷，民營經(jīng)濟進不來，想發(fā)揮民營資本靈活機制，所以放了一個口子做虛擬運營商，但事實證明做不來，幾年了還是沒做起來。”項立剛說道。

不可否認的是，早期虛商進入時確實改變了三大運營商的一些做法，多了一些選擇和競爭，做了一些試點和推動。但與基礎運營商相比，虛商除了價格沒有任何競爭能力，而基礎運營商連續(xù)幾年的提速降費，將虛商的價格優(yōu)勢也消滅了。

辭世三年，徐玉玉之殤猶在

2016年8月19日，山東臨沂高三畢業(yè)生徐玉玉因被詐騙電話騙走9900元大學學費，報案后突然昏厥，兩天后因心臟驟停離世。據(jù)核實，徐玉玉接到的171號段的詐騙電話屬于虛擬運營商遠特通信。

事發(fā)后，工信部緊急約談移動通信轉(zhuǎn)售企業(yè)，并公開表示將進一步加大對虛商的監(jiān)督管理力度，把實名制落實情況作為虛擬運營商申請擴大經(jīng)營范圍、增加碼號資源、發(fā)放正式經(jīng)營許可證的一票否決項。

轉(zhuǎn)眼三年過去，針對騷擾電話的一輪輪約談仍在繼續(xù)，但實名制問題導致的詐騙、騷擾、刷流量等一系列問題卻愈演愈烈。

日前，記者聯(lián)系了當年徐玉玉事件的運營商——遠特通信的一位代理，交談中，該代理表示，為了賺錢，可以向客戶無限提供已實名過的電信卡，如果出現(xiàn)問題，幫忙實名認證的人風險最大。

三年后，“表面實名制“的問題沒有解決，而涉嫌詐騙的用戶反饋也未曾停止。

7月，又迎來一年一度高考放榜時。對于此類電信詐騙，安全教育和個人意識固然需要加強，但更重要的，是企業(yè)主體承擔起社會責任、監(jiān)管部門各司其職。相關事件泛濫的后果，除了犧牲更多無辜個體，還會導致整個社會的麻木與冷漠。

莫要讓徐玉玉式悲劇重現(xiàn)。