焦點熱訊:賽力斯表態(tài)稱會深化與華為合作 AITO 問界將發(fā)布 CARE 服務戰(zhàn)略

(相關資料圖)

賽力斯與華為的關系一直是外界的關注焦點。近兩年來，隨著華為與其他車企合作的更密集地落地，關于兩家之間的合作是否出現(xiàn)變化，各種傳聞和猜測不斷。

7 月 2 日，在 AITO 問界 M5 智駕版用戶體驗日活動上，賽力斯方面針對與華為的關系表態(tài)稱，賽力斯汽車與華為始終堅定共創(chuàng)中國智能電動汽車頭部品牌，并在合作中充分發(fā)揮各自優(yōu)勢且高度互信，未來雙方還將在聯(lián)合業(yè)務上進行更加深入、緊密的發(fā)展。

AITO 問界是賽力斯與華為合作打造的智能電動品牌。公開信息顯示，賽力斯與華為的合作采取的是華為智選車模式，即賽力斯負責整車產品的研發(fā)、智造、交付服務等整個生命周期用車體驗，華為深度參與產品定義、整車開發(fā)和渠道銷售，華為與賽力斯進行聯(lián)合質量控制和聯(lián)合營銷。

2021 年 12 月，AITO 品牌以及品牌首款車型問界 M5 正式發(fā)布。2022 年 7 月，在華為夏季旗艦新品發(fā)布會上，AITO 正式推出旗下第二款產品問界 M7。官方數據顯示，AITO 問界 2022 年全年銷量超過 7.5 萬輛，是國內增速最快的新能源汽車品牌之一。

近期，AITO 問界發(fā)布 " 致全體合作伙伴的一封內部信 " 稱，賽力斯與華為共同決定成立 "AITO 問界銷服聯(lián)合工作組 "，自 7 月 1 日起全面負責營銷、銷售、交付、服務、渠道等業(yè)務的端到端閉環(huán)管理。

對此，賽力斯回應稱，" 賽力斯 & 華為 aito 問界銷服聯(lián)合工作組 " 的成立是雙方推進深化合作的事件。華為則回應稱，成立工作組與雙方話語權無關，整體旨在提升問界客戶服務體驗，完善渠道服務相關管理。

今年 4 月，AITO 問界發(fā)布 M5 系列華為高階智能駕駛版。根據計劃，AITO 問界 M5 智駕版 7 月進行 OTA 升級后，城區(qū) NCA 智駕功能將在上海、廣州、深圳、重慶、杭州 5 城開放，今年三季度不依賴于高清地圖的城區(qū) NCA 將在 15 城落地，四季度將增至 45 個城市。

據介紹，AITO 問界 M5 智駕版是業(yè)內首個同時搭載 HUAWEI ADS 2.0 高階智能駕駛系統(tǒng)和鴻蒙智能座艙 3.0，且最快交付的量產車型。AITO 問界 M5 智駕版可實現(xiàn)不依賴于高精地圖的高速、城區(qū)高階智能駕駛功能，智能駕駛體驗無限接近于 L3；鴻蒙智能座艙 3.0 支持 PC 協(xié)同功能，以及手機生態(tài)與車機生態(tài)融合共享，支持手機車機硬件相互調用功能。

在此次活動上，賽力斯汽車副總裁康波公布了 AITO 問界近期即將發(fā)布的 CARE 服務戰(zhàn)略，其中 C 代表 " 以用戶為中心 "，A 代表主動服務，R 代表尊重，E 代表數字化，將以此構建全新智慧服務體系。

官方數據顯示，AITO 問界 M5 的車主凈推薦值（NPS）達到 86.4%?；诖?，AITO 問界還將于近期發(fā)布包含 " 用車無憂 "、" 甄選禮遇 ""、服務共創(chuàng) " 三大專屬權益的品牌伙伴計劃。

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