環(huán)球熱點(diǎn)！江蘇連云港：“智慧稅務(wù)”多跑腿 企業(yè)納稅少跑路

中新網(wǎng)連云港5月23日電 題：江蘇連云港：“智慧稅務(wù)”多跑腿 企業(yè)納稅少跑路

作者 朱志庚 楊青

(資料圖片僅供參考)

“現(xiàn)在有了這個(gè)軟件，不僅辦理業(yè)務(wù)更快了，也更方便了。”5月22日，在江蘇連云港市政務(wù)服務(wù)中心辦稅服務(wù)大廳，前來(lái)體驗(yàn)建安預(yù)繳服務(wù)智能填表軟件的劉乙志不停地夸贊。

當(dāng)日，由國(guó)家稅務(wù)總局連云港市稅務(wù)局舉辦的“便民辦稅體驗(yàn)行”活動(dòng)在連云港市政務(wù)服務(wù)中心辦稅大廳舉行。活動(dòng)中，眾多納稅人作為體驗(yàn)官，在連云港市稅務(wù)局第三稅務(wù)分局稅務(wù)干部的帶領(lǐng)下體驗(yàn)“智慧稅務(wù)”相關(guān)服務(wù)。

連云港政務(wù)服務(wù)中心二樓辦稅服務(wù)大廳，一窗辦理，集成服務(wù)。　朱志庚 攝

為推進(jìn)沿海經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展，連云港市稅務(wù)部門結(jié)合大批重大產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目開工建設(shè)實(shí)際需求，打造“安心辦”建安服務(wù)品牌，為異地建筑安裝企業(yè)送春風(fēng)。

連云港市稅務(wù)局第三稅務(wù)分局自主設(shè)計(jì)制作“建安預(yù)繳辦理指南”微信小助手，將建安預(yù)繳服務(wù)智能填表軟件下載路徑、資料清單等17個(gè)文檔整合成電子資料包，納稅人用手機(jī)掃描二維碼即可輕松獲得。

稅務(wù)工作人員現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)納稅人使用電子稅務(wù)局雙屏輔導(dǎo)系統(tǒng)。　朱志庚 攝

不僅如此，為解決建安預(yù)繳業(yè)務(wù)計(jì)算復(fù)雜，納稅人不會(huì)填報(bào)、計(jì)算容易出錯(cuò)等難題，第三稅務(wù)分局還設(shè)計(jì)制作了建安預(yù)繳服務(wù)智能填表軟件，納稅人填寫開票金額即可自動(dòng)計(jì)算稅款，一鍵生成，自動(dòng)打印，方便快捷。

稅務(wù)部門還將“安心辦”融入稅費(fèi)服務(wù)訴求響應(yīng)體系，通過(guò)12366熱線等渠道獲得相關(guān)訴求后，第一時(shí)間引導(dǎo)納稅人進(jìn)入“建安預(yù)繳服務(wù)”微信群，由專人進(jìn)行對(duì)接，進(jìn)行全程輔導(dǎo)，解決外地企業(yè)咨詢難的問(wèn)題。

集約化處理中心辦理稅務(wù)登記變更只需10分鐘?！≈熘靖?攝

2022年11月，連云港市稅務(wù)局電子稅務(wù)局雙屏輔導(dǎo)系統(tǒng)投入使用。納稅人如果有不懂的問(wèn)題，在下方屏幕上輸入需要辦理的業(yè)務(wù)，上方屏幕將會(huì)自動(dòng)展示電子稅務(wù)局操作示范。

創(chuàng)新運(yùn)用“同屏幫辦”技術(shù)，實(shí)現(xiàn)“問(wèn)中能辦、辦中能問(wèn)”，也是當(dāng)下連云港市稅務(wù)局推進(jìn)“智慧稅務(wù)”的關(guān)鍵一招。稅務(wù)干部朱云瑞介紹，現(xiàn)在，稅務(wù)工作人員與納稅人進(jìn)行視頻面對(duì)面溝通，還可以當(dāng)場(chǎng)邀請(qǐng)相關(guān)專家進(jìn)行列席講解，通過(guò)三方會(huì)話“同屏幫辦”方式，最終實(shí)現(xiàn)問(wèn)題解決。

連云港稅務(wù)服務(wù)柜臺(tái)特設(shè)“專家門診”，為納稅企業(yè)處理“疑難雜癥”。　朱志庚 攝

2022年11月14日，連云港市稅務(wù)局第三稅務(wù)分局集約化處理中心正式開始運(yùn)行。目前，集約化處理中心負(fù)責(zé)處理線上業(yè)務(wù)達(dá)到54項(xiàng)，均為高頻業(yè)務(wù)。2023年4月，集約化處理中心總計(jì)處理業(yè)務(wù)9567筆，日均處理業(yè)務(wù)504筆，極大地提高了辦稅效率。(完)