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京東線下鏈接的服務(wù)門店總數(shù)量達(dá)41.73萬家全國地級市覆蓋度達(dá)94.2%

來源：21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報道　2019-12-26 15:48:04

作為電商巨頭，京東在汽車市場的線上、線下一體化布局正在加速發(fā)展融合。

日前，21·京東BD研究院通過對汽車市場及后市場行業(yè)數(shù)據(jù)、京東汽車消費(fèi)數(shù)據(jù)進(jìn)行解構(gòu)分析，形成并發(fā)布2020年京東大汽車行業(yè)報告。通過數(shù)據(jù)挖掘我們發(fā)現(xiàn)，京東汽車正在加速擴(kuò)寬線下布局渠道，目前已覆蓋了超過9成以上的地級市。

數(shù)據(jù)顯示，2019年11月底，京東線下鏈接的服務(wù)門店總數(shù)量達(dá)41.73萬家，與2018年末相比覆蓋率提升了7.4%，全國地級市覆蓋度達(dá)到了94.2%。

有別于京東常規(guī)所鏈接的線下門店，京東汽車傾力打造的標(biāo)準(zhǔn)化精品高端汽車維養(yǎng)線下品牌“京東會”，目前也已覆蓋全國23個省級行政區(qū)和71個城市，較2018年年底增長超過一倍以上其觸角進(jìn)一步覆蓋經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)。

數(shù)據(jù)顯示，2018年12月至2019年11月一年期間，京車會新增門店達(dá)235家，其中門店增長前10的地區(qū)主要集中在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)，例如廣東、江蘇、上海分別增長達(dá)29家、22家和19家。

而伴隨著京東線下門店的快速擴(kuò)張，京東汽車線下服務(wù)也表現(xiàn)出了更快的下沉式滲透速度。

數(shù)據(jù)顯示，來自偏遠(yuǎn)省份的訂單增速較快，在京東線下服務(wù)訂單增速排名前10的省份中，寧夏、新疆、黑龍江、內(nèi)蒙古、青海五個省、自治區(qū)的增速分別排名第1、2、6、7、9位。

傳統(tǒng)養(yǎng)車模式下，偏遠(yuǎn)地區(qū)往往存在零配件不全、信息不對稱等問題，而京東汽車的線上、線下一體化模式，恰好彌補(bǔ)了上述痛點，這或許也是這些省份訂單增速較快的內(nèi)因。

在線上優(yōu)勢的聯(lián)動下，線下門店的快速擴(kuò)容也促使服務(wù)訂單及金額快速獲得增長。數(shù)據(jù)顯示，2019年前11月京東線下服務(wù)金額已達(dá)17.71億元，訂單總量達(dá)291.03萬單。

數(shù)據(jù)顯示，京東線下門店的平均訂單金額達(dá)608.65元，幾乎為去年的三倍，這說明線上、線下一體化的服務(wù)聯(lián)動，進(jìn)一步加深了車主對京東汽車服務(wù)的信任度，越來越多的車主愿意在京東線下門店選擇單價更高的服務(wù)。

與傳統(tǒng)的線下養(yǎng)車需求類似，更換輪胎、機(jī)油、洗車等服務(wù)也是京東線下服務(wù)次數(shù)和金額較多項目，值得一提的是，行車記錄儀的安裝也躋身成為京東車主線下服務(wù)金額及次數(shù)的前5名，這或許和延續(xù)京東在3C產(chǎn)品領(lǐng)域的優(yōu)勢基因有關(guān)。

在未來汽車電子設(shè)備預(yù)期不斷增加的背景下，包括電動尾門、智能車機(jī)與此類似的3C類安裝養(yǎng)護(hù)服務(wù)也有望更多的在京東線下門店展開。