“寂靜”的58：這家成立13年神奇網(wǎng)站，失去存在感

內(nèi)部強(qiáng)勢(shì)反腐，外部負(fù)面不斷，成立13年的58逐漸在互聯(lián)網(wǎng)輿論中失聲，靠倒賣流量早已無(wú)法繼續(xù)承載它的未來(lái)。

百度搜索58詐騙，相關(guān)詞條1380萬(wàn)條。有媒體稱根據(jù)中國(guó)裁判文書網(wǎng)近年來(lái)的統(tǒng)計(jì)，已有60起通過58同城、趕集網(wǎng)發(fā)布虛假招聘信息的詐騙案件，累計(jì)5500名被害人受騙，詐騙金額近億元。

與之相對(duì)的，是58同城每日UV3000萬(wàn)次，PV300萬(wàn)次和近乎100%的增速。幾天前，58同城發(fā)布了2018年Q3季度財(cái)報(bào)，營(yíng)收32.462億元，毛利率高達(dá)89.5%;凈利潤(rùn)7.2億人民幣，同比增長(zhǎng)105%。

相比自如，貝殼的頻頻發(fā)聲，58逐漸消失在了大眾視野中。作為一家從黃頁(yè)時(shí)代就誕生的老牌互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，歷經(jīng)多輪洗牌依舊“大而不倒”。

成立13年，究竟是什么支撐著58踽踽獨(dú)行，這個(gè)神奇的網(wǎng)站，到底神奇在何處?

一

資本垂青

58同城是在姚勁波備受欺凌的租房經(jīng)歷中孕育而生的。初到北京的他和如今的北漂青年一樣面臨著租房問題。

可惜運(yùn)氣不佳，在租房過程中遇到了黑中介，這位中介小哥當(dāng)著他的面撕毀了1200元的租房收據(jù)，當(dāng)時(shí)還是程序員的他全部身家才5000塊。

怒火中燒的小姚決定自力更生，“當(dāng)時(shí)就想有一個(gè)網(wǎng)站，能把房東和租客直接聯(lián)系起來(lái)。”58成立之初的愿景也是成為人人信任的生活服務(wù)平臺(tái)。

無(wú)奈事與愿違，如今的58被吐槽“騙子的同城”，虛假信息泛濫，詐騙橫行，存劣驅(qū)好……凡此種種，皆與姚勁波的初衷背道而馳。

一面是流量營(yíng)收不見頂?shù)纳蠞q，一面是“一邊倒”的罵名，矛盾交織在58同城這家全中國(guó)最大的分類信息平臺(tái)中。而這種矛盾，緣起于58過于順?biāo)斓某砷L(zhǎng)。

擅長(zhǎng)營(yíng)銷，講一手好故事的姚勁波堪稱資本市場(chǎng)最為青睞的寵兒。58成立之初就對(duì)標(biāo)美國(guó)的免費(fèi)分類網(wǎng)站Craigslist，還沒上線就拿到了軟銀賽富500萬(wàn)美元投資。用他自己的話講，“58同城起步的確很順，第一輪融資就拿得令同行匪夷所思。”

可是21世紀(jì)初中國(guó)分類信息市場(chǎng)的需求還沒有完全開發(fā)出來(lái)，前有美國(guó)次貸危機(jī)，后有幾百家模仿者前仆后繼，58同城陷入了困境，姚勁波甚至不得不賣掉域名換錢給員工發(fā)工資。

商業(yè)模式始終沒能成型，最為困窘的時(shí)候，姚勁波找到了軟銀賽富的合伙人羊東尋求幫助。估計(jì)是愛之深責(zé)之切，被羊東劈頭蓋臉罵了一頓，最終在另一位合伙人閻炎的推動(dòng)下軟銀賽富追加了4000萬(wàn)美元投資，58同城活了下來(lái)。

上天還是眷顧這位來(lái)自湖南益陽(yáng)的小伙子。

錢有了，又給他送來(lái)位大將：在趕集網(wǎng)負(fù)責(zé)SEO(搜索引擎優(yōu)化)的陳小華。陳小華入職趕集半年，就把流量從10萬(wàn)做到了40萬(wàn)，姚勁波兩眼放光。他不厭其煩地給陳小華打電話，還親自到趕集公司樓下等他。軟磨硬泡，終于拿下了這位悍將。

轉(zhuǎn)折也就此到來(lái)。入職后陳小華用人海戰(zhàn)術(shù)，8個(gè)月將流量從20萬(wàn)突破到了100萬(wàn)，幫助58同城超越趕集網(wǎng)奠定了行業(yè)第一的位置。

除了流量之爭(zhēng)，二者鋪天蓋地，狂轟濫炸的廣告大戰(zhàn)也頗引人注目。前后燒了數(shù)億元人民幣，恩怨糾葛了10年最終于2015年4月完成了合并。騎著毛驢的姚晨與喊著“58同城，一個(gè)神奇的網(wǎng)站”的楊冪，成為見證兩個(gè)頭部分類信息網(wǎng)站戰(zhàn)斗的最佳證據(jù)。

二

流量原罪

跌過線下雜志的坑，蹚過O2O的水，58逐漸摸通了一套賺錢邏輯：依靠會(huì)員與廣告收入，以及扮演信息中介的角色，通過流量上的進(jìn)出賺取差價(jià)和中間商的費(fèi)用。

商業(yè)模式跑通了，上市也提上了日程。網(wǎng)名為“風(fēng)清揚(yáng)”的姚勁波把馬云視為自己的偶像，2013年10月31日58在紐交所上市的時(shí)候，姚勁波曾說(shuō) “馬云是把中小制造業(yè)者帶入互聯(lián)網(wǎng)，我則是把規(guī)模更小但總量巨大的本地生活服務(wù)業(yè)者帶入了互聯(lián)網(wǎng)。”

作為一家to b型企業(yè)，客戶資源與平臺(tái)綜合能力是兩個(gè)最關(guān)鍵的核心競(jìng)爭(zhēng)力，平臺(tái)的綜合能力則依托于客戶資源的積累。而這背后，是對(duì)銷售人員一整套系統(tǒng)化的管理。上市之后，58就開始對(duì)銷售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了精細(xì)化管理，用半年淘汰了低產(chǎn)人員，如今58集團(tuán)3000名地面軍隊(duì)也是名聲在外。

這種強(qiáng)銷售、結(jié)果導(dǎo)向的發(fā)展模式在初期幫助58快速拿下了市場(chǎng)份額，贏取了流量。可在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)紅利漸消，增長(zhǎng)乏力的大環(huán)境下，公司和員工都面臨著壓力和瓶頸，這也為后期發(fā)展埋下了隱患。

最明顯的一點(diǎn)就是，業(yè)務(wù)線擁有巨大權(quán)力。一位熟悉58內(nèi)部的員工也證實(shí)了這一說(shuō)法。“58在全國(guó)各地有很多銷售分公司，銷售的老大同時(shí)也是公司的總經(jīng)理，財(cái)務(wù)、法務(wù)、市場(chǎng)等職能部門也是完全服務(wù)于銷售業(yè)務(wù)。”從前兩日被爆出的原58渠道事業(yè)部高管涉嫌受賄被拘一案也可見一斑。

58起步早，但它真正被資本市場(chǎng)接受還是最近三四年的事情。15年58有過三次資本動(dòng)作，與趕集網(wǎng)合并，收購(gòu)中華英才網(wǎng)，安居客，又先后拆出了58到家，58速運(yùn)，瓜子，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，好租，招財(cái)貓等子品牌。

手握巨額流量，一家獨(dú)大的58開始進(jìn)行自我拆解。內(nèi)部孵化垂直交易項(xiàng)目，以自身流量托底，時(shí)機(jī)成熟拿出融資，幫助58實(shí)現(xiàn)體外增長(zhǎng)，同時(shí)能在業(yè)務(wù)上繼續(xù)反哺58。

2016年58內(nèi)部進(jìn)行了組織架構(gòu)調(diào)整，一是加大對(duì)創(chuàng)新業(yè)務(wù)如58到家，二手車等分拆業(yè)務(wù)的支持，二是在主營(yíng)業(yè)務(wù)上分成事業(yè)群和業(yè)務(wù)線，包括房產(chǎn)，招聘，二手車，本地服務(wù)等。

目前看來(lái)58的分拆策略初現(xiàn)成效，O2O模式的同城貨運(yùn)58速運(yùn)，二手車業(yè)務(wù)“車好多集團(tuán)”，二手交易平臺(tái)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)以及聚焦寫字樓租賃相關(guān)服務(wù)的好租都拿到了過億融資，成為垂直領(lǐng)域的獨(dú)角獸。

這種拆分一定程度上緩解了58自身流量瓶頸的問題，可平臺(tái)上泛濫的虛假信息依舊沒能得到緩解，負(fù)面爭(zhēng)議不斷。

這種爭(zhēng)議源于58的流量原罪，并且隨著商業(yè)化探索的深入而日益加重。13年58推出了競(jìng)價(jià)推廣系統(tǒng)，會(huì)員發(fā)帖完全按出價(jià)高低排序，會(huì)員數(shù)與發(fā)布信息數(shù)量呈正相關(guān)。

得益于此，上半年58在線推廣業(yè)務(wù)增速超過了付費(fèi)會(huì)員收入。曾與趕集網(wǎng)你死我活的斗爭(zhēng)也致使58為求流量降低了信息準(zhǔn)入的門檻，信息篩選漏洞的弊端逐漸放大。

今年北京市住建委曾通報(bào)批評(píng)房屋租售網(wǎng)站房源發(fā)布不規(guī)范，在不符合要求的約2000條房源信息中，58趕集約占1300條，占比超過六成。招聘造假，房源造假，欺瞞，詐騙……80億美元市值的58集團(tuán)開始焦慮。

三

“消失”的58

58最賺錢的業(yè)務(wù)當(dāng)屬房產(chǎn)和招聘。房產(chǎn)領(lǐng)域有鏈家、貝殼的狙擊，招聘領(lǐng)域有前程無(wú)憂，智聯(lián)招聘的圍剿，58集團(tuán)內(nèi)部也面臨挑戰(zhàn)。付費(fèi)用戶增速放緩，會(huì)員費(fèi)漲價(jià)或降價(jià)均有很大風(fēng)險(xiǎn)，只能另辟蹊徑開拓三四線城市用戶。今年58集團(tuán)推出了58同鎮(zhèn)，打算在鄉(xiāng)村再造一個(gè)58同城。

三四線城市的確有更大的流量，但也面臨著用戶受教育程度偏低，制度不規(guī)范導(dǎo)致行騙風(fēng)險(xiǎn)偏高等挑戰(zhàn)?？梢钥隙ǎ?8未來(lái)要面臨的問題決不會(huì)比之前少。

信息分類冗雜繁復(fù)，租房，換鎖，修馬桶，家政等服務(wù)遠(yuǎn)不夠高大上，卻是我們現(xiàn)實(shí)生活中的剛需。把觸角下放到鄉(xiāng)村的58似乎離互聯(lián)網(wǎng)越來(lái)越遠(yuǎn)，哪怕前幾日剛發(fā)布了2018年Q3財(cái)報(bào)，36.268億的季度營(yíng)收也沒能在互聯(lián)網(wǎng)圈激起水花。

人們似乎開始淡忘姚勁波這位在《非你莫屬》舞臺(tái)上“沉睡的獅子”，連帶著這家散發(fā)著土味的58集團(tuán)。不過在互聯(lián)網(wǎng)大佬圈，姚勁波的江湖地位卻絲毫不減當(dāng)年。兩年烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)期間，姚勁波做東，邀請(qǐng)了馬化騰，雷軍等互聯(lián)網(wǎng)大佬參加，C位出道并在微博上自豪宣稱：烏鎮(zhèn)，另外一半互聯(lián)網(wǎng)人在這。

新三巨頭TMD中美團(tuán)創(chuàng)始人王興和姚勁波是多年好友，在王興決定創(chuàng)業(yè)的時(shí)候還找姚勁波咨詢過經(jīng)驗(yàn)。如今兩人也都在做本地生活服務(wù)。

現(xiàn)在美團(tuán)也上市了，在發(fā)布的Q3財(cái)報(bào)中，營(yíng)收191億元，同比增長(zhǎng)97.2%，500億美元的市值約為58的六倍。

互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)風(fēng)起云涌，共享經(jīng)濟(jì)，人工智能，物聯(lián)網(wǎng)層出不窮，信息分類好像也講不出什么新故事了，58垂垂老矣，也沒人指望它能再掀波瀾。

58越來(lái)越?jīng)]有存在感，姚勁波卻不以為意。曾有人問他如果把58的路重新走一遍，會(huì)不會(huì)做的更好，他答：“再走一遍也就是好一點(diǎn)點(diǎn)而已，這12年的節(jié)奏基本是對(duì)的，該進(jìn)入的時(shí)候進(jìn)入，該做用戶的時(shí)候做用戶，該融資的時(shí)候融資，不會(huì)有太大的不一樣。”

營(yíng)銷投入過大，技術(shù)研發(fā)不夠，市場(chǎng)流量紅利見底，幾經(jīng)轉(zhuǎn)型的58能否再續(xù)往日輝煌，它的未來(lái)又會(huì)走向哪里，都要打個(gè)問號(hào)。