上海攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)困難重重 運(yùn)營商：技術(shù)原因無法辦理

央視財(cái)經(jīng)報(bào)道，當(dāng)前，攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)已經(jīng)啟動(dòng) 8 個(gè)多月了，但近日在上海，調(diào)查發(fā)現(xiàn)攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)依然困難重重。

6 月 26 日，央視記者來到一家上海聯(lián)通營業(yè)廳辦理攜號(hào)轉(zhuǎn)出到移動(dòng)，但工作人員告知記者需要取消套餐服務(wù)后才能辦理，于是記者取消了每月 99 元套餐，并收到了通知滿足攜轉(zhuǎn)條件的短信。

第二天該記者來到移動(dòng)營業(yè)廳辦理攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)，發(fā)了多條短信給聯(lián)通申請(qǐng)授權(quán)碼，但遲遲沒有收到，業(yè)務(wù)無法辦理。同一天同一個(gè)營業(yè)廳內(nèi)，所有辦理攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)業(yè)務(wù)的機(jī)主沒有一個(gè)辦理成功，工作人員稱是三大運(yùn)營商系統(tǒng)同時(shí)出錯(cuò)。

對(duì)此，上海市消保委副秘書長唐健盛認(rèn)為，消費(fèi)者在業(yè)務(wù)辦理過程中遇到的困難，往往是因?yàn)殡娦胚\(yùn)營商出于利益考慮，而非技術(shù)上真的存在難題。

IT之家此前報(bào)道，近期工信部信息通信管理局會(huì)上通報(bào)了近期 “攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)”服務(wù)存在的主要問題。

會(huì)議指出，當(dāng)前全國 “攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)”服務(wù)總體平穩(wěn)，申請(qǐng)服務(wù)的用戶量快速上升，已為 940 萬人次提供了 “攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)”服務(wù)。7 月 2 日，全國 “攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)”服務(wù)監(jiān)管系統(tǒng)已正式上線。

會(huì)議強(qiáng)調(diào)，現(xiàn)階段 “攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)”服務(wù)在思想認(rèn)識(shí)方面、行動(dòng)落實(shí)方面和能力建設(shè)方面，仍與用戶預(yù)期存在一定差距。各相關(guān)單位要壓實(shí)責(zé)任，全面徹查 “攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)”服務(wù)問題。

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